Папа может » Развитие ребенка » Не о семье но полезно знать

Как управлять конфликтами между сотрудниками

 

Иногда люди просто не ладят. Руководители, особенно в малом бизнесе, часто сталкиваются с проблемой конфликтов между сотрудниками. Причины могут быть разные. Неважно, какая ситуация, есть несколько способов справиться с этим аккуратно.

Выясните в чём проблема. Организуйте встречу с людьми, вовлеченными в конфликт, в отдельной комнате и выделите час или два, чтобы сосредоточиться на ситуации. Затем выслушайте аргументы обеих сторон, откинув эмоции.

Придумайте четкие шаги, которые помогут решить проблему. Предложите каждому сотруднику, вовлеченному в конфликт, ряд упреждающих шагов, чтобы они оба и их коллеги-сослуживцы не испытывали дискомфорта и могли найти компромисс. Например, если одного сотрудника раздражает, когда у его коллеги играет громко музыка, решением может стать простая пара наушников.

Оцените решение, успех. Запланируйте последующую встречу между участвующими сторонами после периода в несколько недель, чтобы определить, насколько хорошо проблема была разрешена. Кроме того, держите руку на пульсе ситуации и будьте готовы к тому, чтобы иметь частную беседу с одним из сотрудников, если он не исполняет свою часть договора. В зависимости от того, насколько серьёзно нарушение, может понадобиться даже предъявить ультиматум провинившемуся сотруднику, в форме того, что он потеряет свою работу, если не предпримет необходимые меры для устранения проблемы.

Сразу пресекайте домогательства. На рабочем месте многие ссоры проистекают из простого недоразумения или личностных столкновений, но в некоторых случаях, проблема может быть гораздо серьёзнее. Если один сотрудник оскорбляет другого по признаку пола, расовой или национальной принадлежности и т.д. решайте вопрос кардинально. Предупреждение, затем увольнение. Иначе ситуация может дойти до уголовного преступления.

Основное внимание уделяйте формированию дружного коллектива. После того, как конфликт будет улажен, обеспечьте так, чтобы такие проблемы не возникали. Сплочению коллектива способствуют совместные обеды и ужины, проведение корпоративов, походы в боулинг и мини-гольф. Можно также рассмотреть различные викторины и игры на командообразование в офисе. Эти мероприятия дадут сотрудникам возможность подружиться и узнать друг друга вне рабочего времени. Следуйте этим советам и тогда на смену конфликтам придёт позитивный результат.

Категория: Не о семье но полезно знать | Добавил: Udachniy (06.06.2016)
Просмотров: 314

Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:

Добавление комментариев для пользователей сети ВКонтакте через форму ниже:

Форма входа

Давай дружить. Подпишись и получай все новые публикации в любимых соц. сетях:

Подписаться на новости в Фейсбуке
смотрите нас в ЖЖ
Читай твиты от папы
группа "Папа может" в одноклассниках
Группа "Папа может" в ВКонтакте



Поиск

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0